Q：购买了提米券将如何提米？

A：方法一：登入善德良米官网，登入善德会员，再点击主页上的在线提米，按提示输入您提米券上的号码及密码，输入右侧提示的验证码，即完成提米！

方法二：微信搜索“善德良米”点击关注，选择进入公众号按钮进入微信主页面，选择右下方“购买提货”按钮的“在线提米”选项，按提示输入您提米券上的号码及密码，输入右侧提示的验证码，即可完成提米！

方法三：拨打善德良米官方客服电话：4008007280进行人工提米，只要告知客服人员您的提米号码及密码，客服人员将在24小时内为您安排发货。

Q：如何送货？

A：善德良米合作配送公司为申通快递和顺丰快递。我们将根据收货地址选择配送方式。

Q：发货时间？

A：周一至周五四点前下的订单，仓储人员将在当天完成发货并交由快递配送，周末是仓储人员的休息日哦，产生的订单将会在周一完成发货工作。

Q：如何查看善德良米生产基地视频监控画面？

A：方法一：登入善德良米官网，选择最上方菜单“监控与质量”按钮，选择“实时监控”即可进入地块信息页面选择任一您想查看的摄像头。

 方法二：微信搜索“善德良米”点击关注，选择进入公众号按钮进入微信主页面，选择实时监控按钮即可进入监控平台。

Q：大米的生产日期是如何定义的？

A：目前的善德良米均产于2015年，善德基地分地块分仓储对稻谷进行储藏，每月定期碾米，保质保鲜。您看到的善德良米包装底部生产日期即为稻谷碾米时间。

Q：善德良米的口感怎么样？

A：由于秉承真有机的种植理念，生产过程不使用化学合成物质，不使用转基因，所产出善德良米拥有纯正的米香，仔细品尝，会有小时候的味道。

Q：商城会有活动吗？

A：具体活动通知可关注善德良米官方微信，获取一手信息哦！